Hilfe für gestrandete Reisende

Paxgateway bietet Reisenden, die mit Störungen wie Flugausfällen, Verspätungen und Gepäckproblemen konfrontiert sind, wichtige Unterstützung und stellt sicher, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie zur Bewältigung unerwarteter Reiseherausforderungen benötigen.

Reisen leicht gemacht

Umfassende Unterstützung für gestrandete Reisende

Flugstatus-Updates

Bleiben Sie mit Echtzeit-Updates zum Flugstatus auf dem Laufenden und verpassen Sie auf Ihren Reisen nichts. Ob Verspätung oder Annullierung – wir halten Sie auf dem Laufenden.

Unterkunftsmöglichkeiten

Brauchen Sie eine Unterkunft? Wir bieten Ihnen eine Reihe von Unterkunftsmöglichkeiten, von günstigen Hotels bis hin zu Last-Minute-Übernachtungen – ganz nach Ihren Wünschen.

Informationen zur Vergütung

Informieren Sie sich über Ihre Rechte als Reisender. Wir begleiten Sie durch den Entschädigungsprozess bei Stornierungen, Verspätungen und Gepäckverlust und stellen sicher, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht.

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Hören Sie von Reisenden, die mit Paxgateway Seelenfrieden gefunden haben

Paxgateway war mein Lebensretter, als mein Flug kurzfristig abgesagt wurde. Sie haben schnell einen Ersatzflug für mich gefunden und sogar eine Unterkunft für die Nacht organisiert. Sehr empfehlenswert!

Sarah Thompson

vor 2 Wochen

Dank Paxgateway konnte ich meine Gepäckverspätung stressfrei bewältigen. Das Support-Team war reaktionsschnell und half mir, mein Gepäck bis zur Auslieferung zu verfolgen. Fantastischer Service!

James Carter

vor 1 Monat

Ich hatte eine Flugverspätung, die meine Reise hätte ruinieren können, aber Paxgateway sprang ein und bot alternative Flugoptionen an. Ich war im Handumdrehen wieder auf Kurs!

Emily Johnson

vor 3 Wochen

Paxgateway hat meine Reiseunterbrechung bewältigt. Sie haben mich über meine Rechte informiert und mir geholfen, eine Entschädigung für meinen annullierten Flug zu erhalten. Wirklich dankbar!

Michael Brown

vor 1 Monat

Reiseunterbrechungen meistern: Wichtige Schritte für Reisende

01

Bleiben Sie informiert

Überprüfen Sie Ihren Flugstatus regelmäßig über die Apps oder Websites Ihrer Fluggesellschaften. So bleiben Sie über Änderungen, Stornierungen oder Verspätungen auf dem Laufenden. Sollte Ihr Flug betroffen sein, wenden Sie sich umgehend an die Fluggesellschaft, um Unterstützung und weitere Optionen zu erhalten.

02

Kennen Sie Ihre Rechte

Informieren Sie sich über die Rechte von Fluggästen, einschließlich der Entschädigung bei Verspätungen und Annullierungen. Wenn Sie diese Rechte kennen, können Sie Ihre Ansprüche geltend machen und Rückerstattungsprobleme effektiv bewältigen.

03

Suchen Sie nach alternativen Lösungen

Wenn Sie gestrandet sind, suchen Sie nach alternativen Flügen oder Unterkünften. Paxgateway unterstützt Sie bei der Suche nach Last-Minute-Optionen und Sonderpreisen für bestimmte Reiseziele und sorgt so für einen reibungslosen Übergang bei unerwarteten Reiseunterbrechungen.

Häufig gestellte Fragen zu Flugrechten und Entschädigungen

  • Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug annulliert wird?

    Wenn Ihr Flug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung auf einen alternativen Flug. Je nach den Umständen der Stornierung haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Es ist wichtig, die Richtlinien der Fluggesellschaft und die örtlichen Vorschriften für spezifische Details zu prüfen.

  • Wie kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten Flug beantragen?

    Um eine Entschädigung für einen verspäteten Flug zu fordern, sollten Sie alle relevanten Unterlagen, einschließlich Ihres Tickets und aller Mitteilungen der Fluggesellschaft, zusammenstellen. Reichen Sie Ihren Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft ein und leiten Sie ihn gegebenenfalls an die zuständige Luftfahrtbehörde weiter. Wir helfen Ihnen gerne.

  • Was soll ich tun, wenn mein Gepäck verspätet ist oder verloren geht?

    Melden Sie den Vorfall umgehend am Flughafen der Fluggesellschaft. Sie erhalten dort eine Referenznummer und Hinweise zur Gepäckverfolgung. Bewahren Sie alle Quittungen für wichtige Einkäufe während der Wartezeit auf Ihr Gepäck auf, da Sie diese Kosten später möglicherweise geltend machen können.

  • Gibt es besondere Entschädigungsregeln für Billigflieger?

    Ja, Billigflieger haben möglicherweise andere Richtlinien für Entschädigungen und Rückerstattungen. Es ist wichtig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, da sie oft spezifische Richtlinien haben, die von denen herkömmlicher Fluggesellschaften abweichen.

  • Was ist, wenn ich aufgrund einer Flugstörung eine Übernachtungsmöglichkeit benötige?

    Wenn Ihre Flugverspätung eine Übernachtung erfordert, sind Fluggesellschaften grundsätzlich verpflichtet, eine Unterkunft bereitzustellen. Dies kann jedoch variieren. Erkundigen Sie sich daher bei der Fluggesellschaft nach deren spezifischen Richtlinien und den Leistungen. Oder kontaktieren Sie uns.

Kontaktieren Sie uns für sofortige Hilfe

Wir helfen Ihnen bei Reiseunterbrechungen

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Paxgateway, 128 City Road, London, Vereinigtes Königreich

Rufen Sie uns an

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